Domande di business nel marketing
Marketing Analytics per il business
Sarah DeAtley
Principal Data Scientist
Domande comuni: impatto sui ricavi
Esempi:
La nostra campagna delle festività ha aumentato i ricavi?
Quali tattiche costano meno e generano più ricavi?
Le campagne di brand hanno avuto un impatto indiretto sui ricavi?
Domande comuni: trend e troubleshooting
Esempi:
Questo trend è normale?
Se è anomalo, cosa ha causato il cambiamento?
Siamo in linea per superare i target di acquisizione clienti?
Domande comuni: scenari "what if"
Esempi:
Se aumentiamo la spesa, quanti clienti in più otterremo?
Se riduciamo il budget, possiamo comunque raggiungere i target annuali?
Se prolunghiamo la campagna di un mese, di quanto supereremo il target?
Domande comuni: impatto dell'ottimizzazione
Esempi:
Il cambio di messaggio ha aumentato i clic sugli annunci?
L'aumento della spesa in Canada ha reso meglio rispetto ad altre regioni?
Questa nuova tattica ha superato le altre per quel canale?
Temi KPI comuni
Salute del business
Return on Investment (ROI)
Lifetime Value (LTV)
Retention e acquisizione complessive
Salute del marketing
Costo (acquisizione, per clic, ecc.)
Tasso di conversione
Tasso di engagement
Anatomia di una domanda di marketing analytics
Esempi
Il/La Social media manager vuole approfondire il calo dell'
engagement
su
Twitter
Il/La Chief Operating Officer (COO) ha bisogno di una raccomandazione sulla
spesa
di
marketing
Il/La product manager è interessato/a all'impatto della
campagna
di
prodotto
sull'
acquisizione
Esercitiamoci!
Marketing Analytics per il business
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