Allarghiamo lo sguardo

Caso di studio: analisi del churn dei clienti in Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Flusso di analisi dei dati

Flusso di analisi dei dati

Insight scoperti finora

1. Il tasso di abbandono per Databel è ~27%.
2. ~45% dei motivi di abbandono riguarda i concorrenti.
3. In California il tasso di abbandono è anomalo (>60%).

Ci sono ancora molte cose che non sappiamo

• Analisi iniziata subito, senza progettare un piano.
• Molte colonne (oltre 20 su 29) sono ancora inesplorate.

Il foglio di metadati è un alleato

Gruppo di analisi	Nomi delle colonne correlate
Demografia	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Gruppi	Group, Number of Customers in Group
Internazionale	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Dati	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Altro	Account Length, Contract Type, Payment Method

Metadata sheet

Esercitiamoci!

Caso di studio: analisi del churn dei clienti in Power BI