Pilasti di una strategia AI efficace

Strategia per l'Intelligenza Artificiale (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

È il momento della strategia AI

• Andrew Ng, leader globale dell'AI, ha sottolineato l'importanza di iniziare presto con la strategia AI
• Impara dai rimpianti passati

  I CEO dell'S&P 500 avrebbero voluto iniziare prima la loro strategia Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

È il momento della strategia AI

• Andrew Ng ha sottolineato l'importanza di iniziare presto con la strategia AI
• Impara dai rimpianti passati

  I CEO dell'S&P 500 avrebbero voluto iniziare prima la loro strategia Internet

• Scelte e decisioni guidano le ambizioni aziendali

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Costruire una strategia AI efficace

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Formula una visione

• Trend attuali ed emergenti

La prima visione di Microsoft

• Un computer su ogni scrivania e in ogni casa

• Crescita a lungo termine

Democratizzare l'AI

• Portarla in ogni applicazione, processo e per ogni dipendente

¹ La visione di Microsoft per l'AI nelle aziende ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

Valuta lo stato attuale

Obiettivi e target

 

• Dal gap al piano d'azione
  • Allinea agli obiettivi di business

 

• Esempio

  • Obiettivo: Migliorare l'assistenza clienti

  • Problema: manca il supporto clienti automatico

  • Iniziativa di alto valore: creare chatbot AI

 

Definire un piano d'azione

                  Obiettivi di business definiti

• Passi dettagliati

 

                  Dettagli

• Risorse
• Responsabilità
• Reporting

                  Tempo per i sotto-obiettivi

• Dati, sviluppo modelli, integrazione, ecc.

 

                  Considerazioni

• Assumere vs formare
• Costruire vs acquistare
• Partnership esterne

Risorse

• Infrastruttura

 

 

 

Risorse

• Infrastruttura

 

 

 

 

Risorse

• Infrastruttura

 

 

 

 

Risorse

• Infrastruttura

 

 

 

 

Risorse

• Infrastruttura
• Finanza: fondi per sostenere l'iniziativa
• Tempo: scadenze realistiche per gli obiettivi

 

 

 

Responsabilità

Responsabilità

Responsabilità

Responsabilità

Responsabilità

Responsabilità

Reporting

• Risorse allocate; team assegnato

KPI

• Tempo di risposta al cliente ridotto

• Riunioni periodiche per aggiornamenti

• È ora di monitorare i progressi

OKR

• Del 50% usando un chatbot AI

• Informa gli stakeholder con dashboard/strumenti

Implementazione

 

• AI allineata agli obiettivi

 

• KPI definiti

 

• È il momento del PoC

 

• Impara e affina prima di scalare

Rivedi e adatta

Adozione da parte degli utenti finali

• PoC riuscito

• Non solo deployment

AI-aware

• Individua quali lo sono

• Parte l'implementazione su larga scala

• Adozione da parte degli utenti finali

AI-first

• Non tutti i problemi richiedono l'AI

Passiamo alla pratica !

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