Definire obiettivi di business realistici

Strategia per l'Intelligenza Artificiale (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Definizione degli obiettivi

 

• Definire gli obiettivi giusti

 

• Esempio: chatbot AI

Obiettivi generici: poco efficaci!

Framework SMART

Framework SMART

Framework SMART

Framework SMART

Framework SMART

Framework SMART

Specifico e misurabile

 

• Specifico
  • Migliora l'esperienza cliente
  • Riduce i tempi di risposta

 

• Gli obiettivi devono essere misurabili
  • Accuratezza del modello 80%
  • Risposta più veloce del 10%

Rilevante e temporizzato

 

• Rilevante
  • Costruire il bot è allineato al business

 

• Temporizzato
  • Tempistiche per pianificare, eseguire e valutare

Raggiungibile

 

 

Processo in due fasi

• Workshop di fattibilità
  • Sfruttano le competenze dei vari team
  • Valutano la fattibilità della soluzione

 

• Benchmarking
  • Confronto con l'approccio esistente

Raggiungibile

 

 

Processo in due fasi

• Workshop di fattibilità
  • Sfruttano le competenze dei vari team
  • Valutano la fattibilità della soluzione

 

• Benchmarking
  • Confronto con l'approccio esistente
  • Creazione di un prototipo, cioè PoC

PoC

 

PoC

 

PoC

 

Il problema della timeline fissa

 

Sperimentazione e ricerca

 

Timeline fissa

Il problema della timeline fissa

Gli stakeholder

Gli stakeholder

Gli stakeholder

Gli stakeholder

Gli stakeholder

Il kill switch

 

Quando interrompere il progetto?

 

Costo irrecuperabile

L'indicatore ROI

Esercitiamoci!

Strategia per l'Intelligenza Artificiale (AI)