ML, verilere istatistiksel veya bilgisayar bilimi yöntemleri uygulayarak şunları yapmaktır:

1. Nedensel içgörüler çıkarma

   "Müşterilerimizin aboneliklerini iptal etmelerine ne neden oluyor?"*

2. Gelecek olayları tahmin etme

   "Gelecek ay aboneliğini iptal etmesi muhtemel müşteriler kimler?"*

3. Verideki kalıpları anlama

   "Benzer olan ve hizmetlerimizi benzer şekilde kullanan müşteri grupları var mı?"*