Temel performans göstergeleri

Pano Tasarımı Kavramları

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Temel performans göstergeleri nedir?

"Ölçemiyorsanız, yönetemezsiniz"

          Temel performans göstergeleri

• Şirket sağlığını izleyin

• İş hedeflerine ilerlemeyi takip edin

• Stratejik ve günlük kararları bilgilendirin

• Dikkat gerektiren alanları vurgulayın

• Stratejik ve operasyonel iyileştirme için temel sağlayın

¹ Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.

Temel performans göstergeleri nedir?

"Ölçemiyorsanız, yönetemezsiniz"

          Temel performans göstergeleri

• Şirket sağlığını izleyin

• İş hedeflerine ilerlemeyi takip edin

• Stratejik ve günlük kararları bilgilendirin

• Dikkat gerektiren alanları vurgulayın

• Stratejik ve operasyonel iyileştirme için temel sağlayın

¹ Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.

Temel performans göstergeleri nedir?

"Ölçemiyorsanız, yönetemezsiniz"

          Temel performans göstergeleri

• Şirket sağlığını izleyin

• İş hedeflerine ilerlemeyi takip edin

• Stratejik ve günlük kararları bilgilendirin

• Dikkat gerektiren alanları vurgulayın

• Stratejik ve operasyonel iyileştirme için temel sağlayın

¹ Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.

Temel performans göstergeleri nedir?

"Ölçemiyorsanız, yönetemezsiniz"

          Temel performans göstergeleri

• Şirket sağlığını izleyin

• İş hedeflerine ilerlemeyi takip edin

• Stratejik ve günlük kararları bilgilendirin

• Dikkat gerektiren alanları vurgulayın

• Stratejik ve operasyonel iyileştirme için temel sağlayın

¹ Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.

KPI ölçümleri ve türleri

                    Operasyonel ölçümler

          Stratejik etki ölçümleri

¹ Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.

KPI ölçümleri ve türleri

                    Operasyonel ölçümler

          Stratejik etki ölçümleri

¹ Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.

KPI ölçümleri ve türleri

                    Operasyonel ölçümler

          Stratejik etki ölçümleri

¹ Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.

KPI ölçümleri ve türleri

                    Operasyonel ölçümler

          Stratejik etki ölçümleri

¹ Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.

Kaplan & Norton dengeli KPI'lar

                      Etkili iş yönetimi: Farklı perspektiflerden KPI'lar

Kaplan & Norton dengeli KPI'lar

                      Etkili iş yönetimi: Farklı perspektiflerden KPI'lar

Kaplan & Norton dengeli KPI'lar

                      Etkili iş yönetimi: Farklı perspektiflerden KPI'lar

Kaplan & Norton dengeli KPI'lar

                      Etkili iş yönetimi: Farklı perspektiflerden KPI'lar

Kaplan & Norton dengeli KPI'lar

                      Etkili iş yönetimi: Farklı perspektiflerden KPI'lar

Önden giden mi geriden gelen mi?

 

• İşinizin nereye geldiği

• Sonuçlar (çıktı metrikleri)

• Üst düzey metrikler (gelir)

• Örnek: satış geliri

• İşinizin nereye gittiği

• İlerleme (girdi metrikleri)

• Daha hızlı geri bildirim

• Örnek: satış temsilcisi başına arama sayısı

 

¹ Watts, Stephen. (2019) "Leading vs. Lagging Indicators: What's the Difference?"

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Amaçlar ve Anahtar Sonuçlar (OKR)

Amaçlar (Objectives): önemli/açık hedef + Anahtar Sonuçlar (Key Results): hedefleri izlemek için ölçülebilir başarı ölçütleri

¹ Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Hedefler: S.M.A.R.T hatta S.M.A.R.T.E.R. olun

Yönetim hedef ve amaçlarını yazmanın S.M.A.R.T bir yolu vardır$^1$

¹ Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.

Ayo berlatih!

Pano Tasarımı Kavramları