Gelir ve maliyet modelleme

İşletmeler için Pazarlama Analitiği

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Pazarlama ROI'si

Yatırım Getirisi (ROI): net pazarlama geliri / pazarlama yatırımı

Sağda ROI'nin, solda getiri eksi yatırımın yatırıma bölünmesine eşit olduğunu gösteren görsel

Harcamalar kanal ve taktike göre değişir, kanal çapında olabilir

Kanal:

Taktik:

Kanal çapında:

¹ Pexels by Pixabay

Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): potansiyel müşteriyi ürün/hizmet almaya ikna etmenin maliyeti

Toplam Pazarlama Maliyeti / Edinilen Müşteri Sayısı

CAC = maaş + genel giderler + ücretli pazarlama + araçlar, bölü yeni müşteri sayısı

Kanal etkisi:
- Doğrudan kanallar gelire daha kolay bağlanır
- Dolaylı kanallar nadiren gelire doğrudan bağlıdır
Ürün maliyeti: pahalı alımlar (ör. araba) gelire gecikmeli yansır
Ürün türü: iş modelleri sunulan mal veya hizmete göre farklı gelir etkisine sahip olabilir

Yaşam Boyu Değer (LTV): bir müşterinin gelecekteki ilişkisine atfedilen net kârın tahmini

LTV, net gelir, müşteri ömrü ve churn davranışını birleştirir.
- Müşteri başına ort. satın alma sayısı
- Satın almanın ort. değeri
- Müşteri ilişkisinin ort. süresi

Yaşam Boyu Değerin Ortalama Sipariş Değeri artı Satın Alma Sıklığı artı Ortalama Müşteri Ömrüne eşit olduğunu gösteren görsel

LTV/CAC oranı: LTV'nin CAC'e bölünmesi

formül: LTV bölü CAC = Pazarlama ROI'si

Üstte: $200 LTV / $100 CAC = 2'ye 1 LTV/CAC. Altta: $100 LTV / $300 CAC = 1'e 3 LTV/CAC.

İşletmeler için Pazarlama Analitiği