Duygu analizi

İşletmeler için Pazarlama Analitiği

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

Duygu analizi temelleri

 

mutlu, nötr ve üzgün yüz ile onay kutuları gösteren görsel

  • Markalar Twitter, Instagram ve Facebook gibi sosyal ağlarda reklam verir
  • Sosyal medya sağlığını izlemenin bir yolu duygu analizidir

 

Duygu analizi: verinin olumlu, olumsuz veya nötr olup olmadığını belirleme tekniği

1 Pixabay'den athree23
İşletmeler için Pazarlama Analitiği

Duygu karmaşıklığı

  • Duygu özneldir! Markalar gerçek zamanlı izlemek ister
  • Bağlam kritik:
    • Sporda "Well done" ile restoranda farklı anlam taşır
  • Duygu sadece olumlu/olumsuz/nötr olmayabilir:
    • Kızgın, mutlu, üzgün
    • Acil veya acil değil
  • Emojileri ve ironiyi/sarkazmı da dikkate alın

solda biftek, sağda golfçüler ve "well done" yazısı olan görsel

"tepkiler" etiketli çeşitli emojiler

1 Unsplash'ta Denis Cherkashin
İşletmeler için Pazarlama Analitiği

Duygu modeli türleri

  • Manuel: analist verilere kurallar uygular
  • Otomatik: NLP duygu durumunu otomatik belirler
  • Karmaşıklık düzeyi ve veri boyutunu değerlendirin:
    • Çok dilli ve büyük veri kümeleri için otomatik
    • Yorumlaması kolay, küçük veriler için manuel
  • Manuel kurallar otomatik NLP modellerini eğitebilir (hibrit yaklaşım)

 

mutlu, nötr ve gülen yüzlü kağıda bakan, başını kaşıyan adam

1 Pixabay'den mohamed Hassan
İşletmeler için Pazarlama Analitiği

NLP model seçenekleri

 

bir panodaki çeşitli grafikler

  • NLP model seçenekleri:

    • Kutudan çıkan duygu analizi modeli
    • Kurumsal olarak kendi NLP duygu modelinizi kurup yönetin

  • NLP'de yeni misiniz? Kutudan çıkan modelle başlayın

  • NLP modeli eğitme deneyiminiz var mı? Kurum içi daha esnektir
  • Her iki seçenekte de uzun vadeli raporlama ihtiyaçlarını düşünün!
1 Unsplash'ta Carlos Muza
İşletmeler için Pazarlama Analitiği

Hadi pratik yapalım!

İşletmeler için Pazarlama Analitiği

Preparing Video For Download...