Dijital dönüşüm, dijital teknolojinin bir işletmenin tüm alanlarına entegre edilmesidir; çalışma biçiminizi ve müşterilere değer sunma şeklinizi kökten değiştirir. Aynı zamanda, statükoyu sürekli sorgulamayı, denemeyi ve başarısızlıkla rahat olmayı gerektiren bir kültürel değişimdir.