Waarom gebeurde het?

Analytische vragen formuleren

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Begrijpen waarom iets gebeurde

Diagnostische analytics helpen:

Oorzaken van problemen vinden
Datagedreven beslissingen nemen om:
- Processen te optimaliseren
- Efficiëntie te verbeteren
- Kosten te verlagen

Businessvraag:

Waarom dalen de inschrijvingen sinds vorig jaar?

Analytische vraag:

Welke factoren dragen bij aan de daling van de inschrijfpercentages op basis van de data van de laatste twee jaar?

Techniek:

Diagram met drill-downanalyse voor de daling van inschrijvingspercentages.

Businessvraag:

Waarom stijgt onze defectrate?

Analytische vraag:

Welke productieprocessen dragen bij aan de stijging van de defectrate?

Techniek:

Diagram met oorzaakanalyse voor de stijgende defectrate.

Businessvraag:

Waarom dalen onze e-mail open rates?

Analytische vraag:

Welke factoren dragen bij aan de daling van de open rates?

Techniek:

Heatmap die open rates vergelijkt

Businessvraag:

Waarom is de omzet in het afgelopen kwartaal gedaald?

Analytische vraag:

Wat is de relatie tussen de omzetdaling en relevante variabelen?

Techniek:

Spreidingsdiagrammen met regressielijn.

Analytische vragen formuleren