De zakelijke vraag begrijpen
Analytische vragen formuleren
Konstantinos Kattidis
Data Analytics Lead
Ontdek wat echt telt
Communicatiepraktijken
Stimuleer input met open vragen
Bevestig begrip door te parafraseren
Vat de bevindingen samen
Gebruik open vragen
Voorbeeld: "CozySpace.com".
Marketingteam: We willen de effectiviteit van onze recente campagne beoordelen.
Analytics-team: Kunnen jullie meer details over de campagne geven?
Marketingteam: Zeker. We hebben de klantengroep benaderd via socialmedia-advertenties en we willen weten hoeveel klanten daardoor een boeking hebben gedaan.
Bevestig begrip door te parafraseren
Voorbeeld: "CozySpace.com".
Marketingteam: De klantengroep bestaat uit frequente reizigers die in de VS wonen en het afgelopen jaar minstens 3 boekingen hebben gedaan.
Analytics-team: Oké, dus jullie willen de campagnedoeltreffendheid meten aan de hand van het aantal boekingen voor de groep frequente reizigers in de VS.
Marketingteam: Ja, klopt!
Vat de bevindingen samen
Voorbeeld: "CozySpace.com".
Analytics-team: Samengevat: jullie willen de campagnedoeltreffendheid meten aan de hand van het aantal boekingen voor de groep frequente reizigers in de VS. De analyse wordt gebruikt om te beslissen of dezelfde campagne effectief is en kan worden ingezet voor toekomstige verkoopevenementen. Dit moet eind van de maand aan het senior management worden gepresenteerd.
