De businessvraag begrijpen
Analytische vragen formuleren
Konstantinos Kattidis
Data Analytics Lead
Ontdek wat echt telt
Goede communicatietechnieken
Stimuleer input met open vragen
Bevestig begrip door te parafraseren
Vat de bevindingen samen
Gebruik van open vragen
Voorbeeld: "CozySpace.com".
Marketingteam: We willen de effectiviteit van onze recente campagne beoordelen.
Analyticsteam: Kun je meer details geven over de campagne?
Marketingteam: Zeker. We hebben de klantengroep benaderd via advertenties op sociale media en we willen weten hoeveel klanten als gevolg van de campagne een boeking hebben gedaan.
Bevestig begrip door te parafraseren
Voorbeeld: "CozySpace.com".
Marketingteam: De klantengroep bestaat uit frequente reizigers die in de VS wonen en in het afgelopen jaar minstens 3 boekingen hebben gedaan.
Analyticsteam: Oké, dus jullie willen de campagne-effectiviteit meten aan de hand van het aantal boekingen voor de groep frequente reizigers in de VS.
Marketingteam: Ja, klopt!
Vat de bevindingen samen
Voorbeeld: "CozySpace.com".
Analyticsteam: Samengevat willen jullie de campagne-effectiviteit meten aan de hand van het aantal boekingen voor de groep frequente reizigers in de VS. De analyse wordt gebruikt om te beslissen of dezelfde campagne effectief is en kan worden ingezet bij toekomstige verkoopevents. Dit moet eind van de maand aan het senior management worden gepresenteerd.
