Uitdagingen bij het vertalen van businessvragen

Analytische vragen formuleren

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Het belang van het vertaalproces

  • Bepaal welke data je nodig hebt om de vraag te beantwoorden.
  • Kies de beste analytische oplossing die businesswaarde oplevert.

 

  • Het bevordert communicatie en samenwerking.
  • Meer vertrouwen en waardering tussen business- en analyticsteams.

Persoon die naar een whiteboard met grafieken en doelen kijkt.

Analytische vragen formuleren

Uitdagingen van het vertaalproces

Bekijk dit scenario:

1 - Een businessteam doet een verzoek aan het analyticsteam met beperkte info.

2 - Het analyticsteam start snel met de analyse.

3 - Levert de oplossing aan de business.

4 - De oplossing lost het businessprobleem niet op.

Persoon die nadenkt over de uitdagingen van analytics

Analytische vragen formuleren

Het businessprobleem interpreteren

Drie mensen die ideeën uitwisselen

Businessvragen worden vaak in businesstermen gesteld en geven te weinig informatie.

 

Ideale aanpak: beide teams wisselen vragen en verduidelijkingen uit.

Doel: de businessdoelen, doelgroep en randvoorwaarden begrijpen.

Analytische vragen formuleren

Het businessprobleem interpreteren

Drie mensen die ideeën uitwisselen

Oorzaak:

  • Snel veranderende business en krappe deadlines.
  • Analisten willen de business niet lastigvallen met teveel details.
Analytische vragen formuleren

Relevante analytische vragen formuleren

Links een businesspersoon met doelen; rechts data, code en algoritmen.

Businessteams weten vaak niet goed hoe data-gedreven analysemethoden hun doelen helpen halen.

Oorzaak: de grote conceptuele afstand tussen:

Businessstrategieën en processen.

En…

Data en algoritmen.

Analytische vragen formuleren

Relevante analytische vragen formuleren

Links een businesspersoon met doelen; rechts data, code en algoritmen.

  • Analisten zitten vaak vast in hun eigen blik, diep in data en algoritmen.
  • Ze sturen op de oplossing, bv. vanaf het begin clusteren of classificatie.
  • Beide kanten hebben andere doelen en processen.

 

  • Data is mogelijk niet beschikbaar of van onvoldoende kwaliteit.
Analytische vragen formuleren

De juiste analytische oplossing kiezen

 

  • Er zijn vaak meerdere analytische oplossingen mogelijk.
  • Moeilijk om de beste te kiezen voor de data en de businessvraag.

Vrouw die een keuze maakt tussen verschillende paden.

Analytische vragen formuleren

De kloof overbruggen

Een businesspersoon praat met een analist om de kloof te overbruggen.

We hebben een set best practices nodig die mogelijk maakt:

  • Efficiënte vertaling van businessproblemen naar analytische vragen.
  • De keuze voor de juiste oplossingen die impact maken op de business.
Analytische vragen formuleren

Laten we oefenen!

Analytische vragen formuleren

Preparing Video For Download...