Bedrijven en gebruikersdata

Introductie tot gegevensprivacy

Tiffany Lewis

Security and Privacy Instructor

Onderzoeken welke data bedrijven verzamelen

• Persoonsgegevens - info over gebruikers
• Engagementdata - hoe gebruikers interacten
• Gedragsdata - wat gebruikers doen
• Attitudinale data - hoe gebruikers zich voelen

 

Waarom willen bedrijven gebruikersdata?

• Analyseer gebruikersinformatie
  • Stuurt zakelijke beslissingen
• Kennis is macht... data ook

Wat doen bedrijven met de data?

1. Klantbeleving optimaliseren
2. Gerichte advertenties
3. Data doorverkopen
4. Productontwikkeling
5. Bedrijfsstrategie verbeteren

User experience en productontwikkeling

• Begrijp de gebruikersbasis en hun voorkeuren
• Pas producten en diensten aan voor betere aansluiting

Data doorverkopen

• Databroker een partij die informatie over gebruikers verzamelt en die met winst verkoopt.
  • Data verkopen
  • Klantprofielen maken
• Voorbeeld: Databroker maakt profielen van diabetici en verkoopt die door aan zorgverzekeraars.

Gerichte advertising

• Industrie van honderden miljarden
• Niets is gratis... zelfs "gratis" diensten niet
• Hoe het werkt
  • Verkoop advertentieplekken
  • Gepersonaliseerde ads op basis van profielen
• Voorbeeld: Ads op verschillende sites na online productzoektochten.

¹ https://www.statista.com/statistics/261827/leading-media-companies-worldwide/

Bedrijfsstrategie verbeteren

• Volg de digitale voetafdruk
  • Bestedingspatronen
  • Platformen van concurrenten
  • Gebruikersvoorkeuren
• Helpt bij zakelijke en investeringsbeslissingen

Voorbeeld van een frequent-flyerprogramma

Laten we oefenen!

Introductie tot gegevensprivacy