Pijlers van een effectieve AI-strategie

Artificial Intelligence (AI) Strategy

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Tijd voor een AI-strategie

• Andrew Ng, een wereldwijde AI-leider, benadrukte vroege focus op AI-strategie
• Leer van spijt uit het verleden

  S&P 500-CEO's wilden eerder starten met hun internetstrategie

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Tijd voor een AI-strategie

• Andrew Ng benadrukte vroege focus op AI-strategie
• Leer van spijt uit het verleden

  S&P 500-CEO's wilden eerder starten met hun internetstrategie

• Keuzes en beslissingen sturen ambities

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Een effectieve AI-strategie opzetten

Een effectieve AI-strategie opzetten

Een effectieve AI-strategie opzetten

Een effectieve AI-strategie opzetten

Een effectieve AI-strategie opzetten

Een effectieve AI-strategie opzetten

Formuleer een visie

• Huidige en opkomende trends

Microsofts vroege visie

• Een computer op elk bureau en in elk huis

• Langetermijngroei

AI democratiseren

• Naar elke applicatie, elk proces en elke medewerker brengen

¹ Microsoft's visie op AI voor de onderneming ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

Beoordeel de huidige situatie

Doelen en doelstellingen

 

• Van kloof naar actieplan
  • Lijn uit met bedrijfsdoelen

 

• Voorbeeld

  • Doel: klantenservice verbeteren

  • Probleem: mist geautomatiseerde support

  • Initiatief met hoge waarde: AI-chatbots bouwen

 

Een actieplan opstellen

                  Bedrijfsdoelen vastgesteld

• Stappen in detail

 

                  Specificaties

• Resources
• Responsibilities
• Reporting

                  Subdoelen plannen

• Data, modelontwikkeling, integratie, enz.

 

                  Overwegingen

• Inhuren vs. opleiden
• Bouwen vs. kopen
• Externe partnerschappen

Middelen

• Infrastructuur

 

 

 

Middelen

• Infrastructuur

 

 

 

 

Middelen

• Infrastructuur

 

 

 

 

Middelen

• Infrastructuur

 

 

 

 

Middelen

• Infrastructuur
• Financiën: budget voor het initiatief
• Tijd: realistische planningen voor doelen

 

 

 

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden

Verantwoordelijkheden

Rapportage

• Middelen toegewezen; team samengesteld

KPI's

• Kortere reactietijd naar klanten

• Periodieke meetings om updates te bespreken

• Tijd om voortgang te volgen

OKR's

• Met 50% via een AI-chatbot

• Informeer stakeholders met dashboards/tools

Implementatie

 

• AI uitgelijnd met doelen

 

• KPI's vastgesteld

 

• Tijd voor PoC

 

• Leer en bijsturen vóór opschalen

Evalueren en bijsturen

Adoptie door eindgebruikers

• Succesvolle PoC

• Niet alleen uitrollen

AI-aware

• Bepaal welke dat wel doen

• Start volledige implementatie

• Adoptie door eindgebruikers

AI-first

• Niet elk probleem heeft AI nodig

Laten we oefenen!

Artificial Intelligence (AI) Strategy