Realistische bedrijfsdoelen stellen

Artificial Intelligence (AI) Strategy

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Doelen stellen

 

• De juiste doelen stellen

 

• Voorbeeld: AI-chatbot

Brede doelen werken niet!

SMART-framework

SMART-framework

SMART-framework

SMART-framework

SMART-framework

SMART-framework

Specifiek en meetbaar

 

• Specifiek
  • Betere klantervaring
  • Kortere responstijd

 

• Doelen moeten meetbaar zijn
  • 80% modelnauwkeurigheid
  • 10% snellere reactie

Relevant en tijdgebonden

 

• Relevant
  • Bot bouwen past bij de business

 

• Tijdgebonden
  • Tijdlijn om te plannen, uitvoeren en evalueren

Haalbaar

 

 

Twee stappen

• Haalbaarheidsworkshops
  • Benut expertise van verschillende teams
  • Beoordeel haalbaarheid van de oplossing

 

• Benchmarking
  • Vergelijking met de huidige aanpak

Haalbaar

 

 

Twee stappen

• Haalbaarheidsworkshops
  • Benut expertise van verschillende teams
  • Beoordeel haalbaarheid van de oplossing

 

• Benchmarking
  • Vergelijking met de huidige aanpak
  • Een prototype bouwen, d.w.z. PoC

PoC

 

PoC

 

PoC

 

Het probleem met een vaste tijdlijn

 

Experimenteel en onderzoeksgedreven

 

Vaste tijdlijn

Het probleem met een vaste tijdlijn

De stakeholders

De stakeholders

De stakeholders

De stakeholders

De stakeholders

De killswitch

 

Wanneer project stoppen?

 

Verzonken kosten

De ROI-indicator

Laten we oefenen!

Artificial Intelligence (AI) Strategy