Touches, journeys en attributie

Marketinganalyse in Tableau

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

Journeys en sessies

Journey - chronologische stroom van interacties

Journey - eindigt met een aankoop

Journey - bestaat uit vijf sessies

Een journey van 8 touches, 28 dagen, met paid search en paid social touches

Een legenda die het kanaal van elke touch in de journey aangeeft

Een voorbeeldjourney die start met paid social en paid search (bv. merkbekendheidstactieken)

Een legenda die het organische kanaal definieert als marketing waarbij verkeer “natuurlijk” op de site komt (niet via een betaald kanaal)

Dit is de uitdaging van marketingattributie

Marketingattributie: het identificeren van elke touchpoint en waarde toekennen op basis van de bijdrage aan het einddoel

First-touch-attributie: alle waarde naar de eerste touch

Een visuele weergave van first-touch-attributie

Last-touch-attributie: alle waarde naar de laatste touch

Een visuele weergave van last-touch-attributie

Multi-touch-attributie: waarde gelijk verdeeld over alle touches

Een visuele weergave van multi-touch-attributie met waarde gelijk verdeeld

Multi-touch-attributie: waarde berekend met algoritmes

Een visuele weergave van multi-touch-attributie met unieke waarde per touch op basis van een algoritme

Marketinganalyse in Tableau