Melihat gambaran besar

Studi Kasus: Menganalisis Churn Pelanggan di Power BI

Iason Prassides

Content Developer, DataCamp

Alur analisis data

Alur analisis data

Wawasan yang ditemukan sejauh ini

1. Tingkat churn Databel ~27%.
2. ~45% alasan churn terkait pesaing.
3. Churn di California sangat tinggi (>60%).

Masih banyak yang belum kita ketahui

• Langsung menganalisis tanpa menyusun rencana.
• Banyak kolom (lebih dari 20 dari 29) belum dieksplor.

Lembar metadata adalah teman Anda

Kelompok Analisis	Nama kolom terkait
Demografi	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
Grup	Group, Number of Customers in Group
Internasional	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
Data	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
Lainnya	Account Length, Contract Type, Payment Method

Metadata sheet

Ayo berlatih!

Studi Kasus: Menganalisis Churn Pelanggan di Power BI