Machine Learning untuk Bisnis
Karolis Urbonas
Head of Machine Learning & Science, Amazon
Model terawasi
Memprediksi kelas/tipe suatu hasil (mis. pembatalan langganan, penipuan, pembelian) - KLASIFIKASI
Memprediksi kuantitas suatu hasil (mis. dolar dibelanjakan, jam bermain) - REGRESI
Model tak terawasi
Klastering - mengelompokkan observasi ke dalam grup/klaster serupa (mis. segmentasi pelanggan atau pasar)
Klasifikasi - Variabel target bersifat kategorikal (diskret) (kelas hasil) (klasifikasi)
Akankah pelanggan membatalkan langganan?
Apakah transaksi ini penipuan?
Apa profesi pengguna ini?
Regresi - Variabel target bersifat kontinu (jumlah hasil) (regresi)
Jumlah pembelian produk bulan depan
Jumlah jam bermain tahun depan
Dolar yang dibelanjakan untuk asuransi
Tim machine learning harus mengumpulkan semua data yang tersedia untuk memprediksi hasil dengan akurasi setinggi mungkin, misalnya untuk prediksi pembelian:
Informasi pelanggan
Riwayat pembelian, pembatalan, nilai pesanan
Riwayat penelusuran, log, error
Detail perangkat dan lokasi
Frekuensi penggunaan produk/layanan
Dan lainnya...
Machine Learning untuk Bisnis