Perusahaan dan data pengguna

Pengantar Privasi Data

Tiffany Lewis

Security and Privacy Instructor

Menelusuri jenis data yang dikumpulkan perusahaan

• Data pribadi - info tentang pengguna
• Data keterlibatan - cara pengguna berinteraksi
• Data perilaku - apa yang dilakukan pengguna
• Data sikap - bagaimana perasaan pengguna

 

Mengapa perusahaan menginginkan data pengguna?

• Analisis informasi pengguna
  • Mendukung keputusan bisnis
• Pengetahuan itu kekuatan... data juga

Apa yang dilakukan perusahaan dengan data?

1. Optimalkan pengalaman pelanggan
2. Iklan bertarget
3. Jual kembali data
4. Pengembangan produk
5. Tingkatkan strategi bisnis

Pengalaman pengguna dan pengembangan produk

• Pahami basis pengguna dan preferensinya
• Ubah produk, barang, dan layanan agar lebih selaras dengan preferensi

Menjual kembali data

• Pialang data: entitas yang mengumpulkan info pengguna lalu menjualnya untuk laba.
  • Menjual data
  • Membuat profil pelanggan
• Contoh: Pialang data membuat profil penderita diabetes dan menjualnya ke perusahaan asuransi kesehatan.

Penargetan iklan

• Industri ratusan miliar
• Tidak ada yang gratis... bahkan layanan "gratis"
• Cara kerjanya
  • Menjual slot iklan
  • Iklan personal berdasarkan profil
• Contoh: Iklan di berbagai situs muncul sesuai pencarian produk online.

¹ https://www.statista.com/statistics/261827/leading-media-companies-worldwide/

Tingkatkan strategi bisnis

• Melacak jejak pengguna
  • Kebiasaan belanja
  • Platform pesaing
  • Preferensi pengguna
• Membantu keputusan bisnis dan investasi

Contoh program frequent flyer

Ayo berlatih!

Pengantar Privasi Data