Indikator kinerja kunci

Konsep Desain Dasbor

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Apa itu indikator kinerja kunci?

"Jika tidak bisa diukur, tidak bisa dikelola"

video pasar

Aturan Emas - 4 KPI

          Indikator kinerja kunci

  • Memantau kesehatan perusahaan

  • Melacak kemajuan terhadap sasaran bisnis

  • Mendukung keputusan strategis dan harian

  • Menyoroti area yang butuh perhatian

  • Menjadi dasar perbaikan strategis dan operasional

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Konsep Desain Dasbor

Apa itu indikator kinerja kunci?

"Jika tidak bisa diukur, tidak bisa dikelola"

video pasar

Aturan Emas - 4 KPI

          Indikator kinerja kunci

  • Memantau kesehatan perusahaan

  • Melacak kemajuan terhadap sasaran bisnis

  • Mendukung keputusan strategis dan harian

  • Menyoroti area yang butuh perhatian

  • Menjadi dasar perbaikan strategis dan operasional

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Konsep Desain Dasbor

Apa itu indikator kinerja kunci?

"Jika tidak bisa diukur, tidak bisa dikelola"

video pasar

Aturan Emas - 4 KPI

          Indikator kinerja kunci

  • Memantau kesehatan perusahaan

  • Melacak kemajuan terhadap sasaran bisnis

  • Mendukung keputusan strategis dan harian

  • Menyoroti area yang butuh perhatian

  • Menjadi dasar perbaikan strategis dan operasional

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Konsep Desain Dasbor

Apa itu indikator kinerja kunci?

"Jika tidak bisa diukur, tidak bisa dikelola"

video pasar

Aturan Emas - 4 KPI

          Indikator kinerja kunci

  • Memantau kesehatan perusahaan

  • Melacak kemajuan terhadap sasaran bisnis

  • Mendukung keputusan strategis dan harian

  • Menyoroti area yang butuh perhatian

  • Menjadi dasar perbaikan strategis dan operasional

1 Smith, Bernie. (2022). Made to measure KPIs.
Konsep Desain Dasbor

Jenis dan pengukuran KPI

                    Pengukuran operasional

input

proses

output

          Pengukuran dampak strategis

hasil

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Konsep Desain Dasbor

Jenis dan pengukuran KPI

                    Pengukuran operasional

input

proses

output

          Pengukuran dampak strategis

hasil

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Konsep Desain Dasbor

Jenis dan pengukuran KPI

                    Pengukuran operasional

input

proses

output

          Pengukuran dampak strategis

hasil

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Konsep Desain Dasbor

Jenis dan pengukuran KPI

                    Pengukuran operasional

input

proses

output

          Pengukuran dampak strategis

hasil

1 Wilsey,David. (2017). Types of KPIs: The logic model and beyond.
Konsep Desain Dasbor

KPI seimbang Kaplan & Norton

                      Manajemen bisnis efektif: KPI dari berbagai perspektif

perspektif kaplan

Konsep Desain Dasbor

KPI seimbang Kaplan & Norton

                      Manajemen bisnis efektif: KPI dari berbagai perspektif

perspektif kaplan

Konsep Desain Dasbor

KPI seimbang Kaplan & Norton

                      Manajemen bisnis efektif: KPI dari berbagai perspektif

perspektif kaplan

Konsep Desain Dasbor

KPI seimbang Kaplan & Norton

                      Manajemen bisnis efektif: KPI dari berbagai perspektif

perspektif kaplan

Konsep Desain Dasbor

KPI seimbang Kaplan & Norton

                      Manajemen bisnis efektif: KPI dari berbagai perspektif

perspektif kaplan

Konsep Desain Dasbor

Apakah Anda leading atau lagging?

  tertinggal

  • Ke mana bisnis Anda telah melangkah

  • Hasil (metrik output)

  • Metrik tingkat tinggi (pendapatan)

  • Contoh: pendapatan penjualan

  • Ke mana bisnis Anda menuju

  • Progres (metrik input)

  • Umpan balik lebih cepat

  • Contoh: jumlah panggilan per sales rep

  terdepan

1 Watts, Stephen. (2019) "Leading vs. Lagging Indicators: What's the Difference?"
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Objectives and Key Results (OKR)

Objective: tujuan penting/jelas + Key Result: kriteria keberhasilan terukur untuk melacak tujuan

okr

1 Maasik, Alexander. 2021. Step-by-step guide to OKRs. Weekdone.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Tujuan: jadilah S.M.A.R.T. atau bahkan S.M.A.R.T.E.R.

Ada cara S.M.A.R.T untuk menulis tujuan dan sasaran manajemen$^1$

tujuan SMART

1 Doran, George. (1987). There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives.
Konsep Desain Dasbor

Ayo berlatih!

Konsep Desain Dasbor

Preparing Video For Download...