Mengomunikasikan insight berbasis data

Mendemistifikasi Decision Science

Akshay Swaminathan

PD Soros Fellow at Stanford University School of Medicine

Detektif data

detektif

Decision scientist mengungkap pola dan memecahkan masalah dengan data
Namun insight berdampak hanya jika dibagikan jelas dan mendorong aksi

Penceritaan data adalah mengubah data mentah menjadi narasi yang menarik dan informatif

Menyoroti tren, outlier, atau hubungan utama
Menyambungkan poin-poin menjadi pesan yang jelas dan bermakna

cerita

Bingkai insight sebagai cerita

Temuan: skor kepuasan di bawah 3,5 secara signifikan menaikkan churn pelanggan

"Analisis kami menunjukkan titik kritis—pelanggan jauh lebih mungkin pergi saat skor kepuasan turun di bawah level tertentu. Meningkatkan pengalaman pada tahap ini bisa menjadi kunci menurunkan churn dan melindungi pendapatan."

Membingkai insight sebagai cerita membantu: terhubung dengan audiens, menyoroti urgensi, dan membuat insight menarik serta dapat ditindaklanjuti.

Jangan rumitkan, perjelas

bagan berantakan

Gunakan grafik garis untuk tren dari waktu ke waktu
Gunakan diagram batang untuk membandingkan kategori
Gunakan plot sebar untuk relasi atau korelasi
Buat visual sederhana, rapi, dan berlabel

Sesuaikan pesan dengan audiens

Fokus pada “lalu apa?”

Soroti implikasi temuan Anda
Tunjukkan bagaimana insight Anda menjawab kebutuhan atau prioritas bisnis

Kenali audiens Anda

Eksekutif ingin ringkasan utama dan dampak strategis
Tim teknis ingin metodologi, detail data, dan kinerja model

Sesuaikan penyajian Anda

Gunakan tingkat detail, visual, dan alur cerita yang berbeda sesuai audiens
Selaraskan pesan dengan hal yang paling penting bagi tiap kelompok

audiens

Ayo berlatih!

Mendemistifikasi Decision Science