Arricchire gli eventi

Analisi dei processi aziendali in R

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

Crea nuove variabili con mutate

log %>%
    group_by_case() %>%
    mutate(total_cost = sum(cost, na.rm = T)

Crea nuove variabili con mutate

log %>%
    group_by_case %>%
    mutate(total_cost = sum(cost, na.rm = T) %>%
    mutate(impact = case_when(cost <= 1000 ~ "Low",
                              cost <= 5000 ~ "Medium",
                              T ~ "High"))

Crea nuove variabili con mutate

log %>%
    group_by_case %>%
    mutate(refund_made = any(str_detect(activity, "Pay Claim")))

Aggiungere metriche di processo

Aggiungere info sul caso ai dati originali

Il throughput time
La durata
La quantità di rework
...

Aggiungere info sulle attività

La frequenza
La specializzazione per risorse
...

Aggiungere metriche di processo

log %>%
    throughput_time(level = "case", units = "days", append = TRUE)

log %>%
    throughput_time(level = "case", units = "days", append = TRUE) %>%
    mutate(on_time = processing_time_case <= 7)

Esercitiamoci!

Analisi dei processi aziendali in R