Analisi organizzativa

Analisi dei processi aziendali in R

Gert Janssenswillen

Creator of bupaR

Gli attori nel processo

Chi esegue il lavoro?
Chi è specializzato in certe attività?
C'è rischio di fuga di cervelli?
Chi trasferisce lavoro a chi?

Dati: processo ospedaliero

Chi esegue il lavoro?

Etichette risorse

resource_labels(log_hospital)

 [1] Clerk Susan          
 [2] Dr. Sandra            
 [3] Dr. Lindsey           
 [4] Dr. John              
 [5] Nurse Carol           
 [6] Clerk Kimberly       
 [7] Nurse William         
 [8] Nurse James           
 [9] Emergency Dr. Helen   
[10] Emergency Nurse Laura

Frequenze risorse

resources(log_hospital)

# A tibble: 12 x 3
   employee               absolute_frequency relative_frequency
   <fct>                               <int>              <dbl>
 1 Dr. John                             1101            0.189  
 2 Dr. Lindsey                          1055            0.181  
 3 Dr. Sandra                            955            0.164  
 4 Clerck Kimberly                       694            0.119  
 5 Clerck Susan                          677            0.116  
 6 Nurse William                         345            0.0591 
 7 Nurse Carol                           313            0.0536 
 8 Nurse James                           263            0.0451 
 9 Emergency Dr. Helen                   210            0.0360 
10 Emergency Nurse Laura                 145            0.0249

Matrice risorsa-attività

Specializzazione e fuga di cervelli

Specializzazione

Quando una persona svolge una sola attività

Specializzazione e fuga di cervelli

Specializzazione

Quando una persona svolge un insieme limitato di attività

Fuga di cervelli

Quando un'attività è svolta da un insieme limitato di risorse

Matrice attività delle risorse

log_hospital %>% 
    resource_frequency(level = "resource-activity")

log_hospital %>%
    resource_frequency(level = "resource-activity") %>% plot()

resource_frequency è una metrica di processo; l'argomento level indica a quale livello di dettaglio calcolarla.

Matrice attività risorse: esempio

Chi trasferisce lavoro a chi?

resource_map(log_hospital)

Esercitiamoci!

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