Comunicare insight basati sui dati

Svelare la Decision Science

Akshay Swaminathan

PD Soros Fellow at Stanford University School of Medicine

Detective dei dati

detective

I decision scientist scoprono pattern e risolvono problemi con i dati
Ma gli insight hanno impatto solo se comunicati con chiarezza e ispirano azione

Data storytelling significa trasformare dati grezzi in una narrazione che coinvolge e informa

Evidenzia trend, outlier o relazioni chiave
Collega i punti per creare un messaggio chiaro e significativo

storia

Inquadra gli insight come storie

Scoperta: satisfaction < 3.5 aumenta molto il churn

"La nostra analisi evidenzia una soglia critica: i clienti hanno molte più probabilità di andarsene quando la soddisfazione scende sotto un certo livello. Migliorare l’esperienza qui può ridurre il churn e proteggere i ricavi."

Inquadrare gli insight come storie aiuta a: connettere il pubblico, sottolineare l’urgenza e rendere l’insight convincente e azionabile.

Non complicare: chiarisci

grafici disordinati

Usa line chart per mostrare trend nel tempo
Usa bar chart per confrontare categorie
Usa scatter plot per esplorare relazioni/correlazioni
Mantieni le visual semplici, pulite e con etichette

Adatta il messaggio al pubblico

Punta al “e quindi?”

Evidenzia le implicazioni dei risultati
Mostra come l’insight risponde a esigenze o priorità di business

Conosci il tuo pubblico

I leader vogliono takeaway di alto livello e impatto strategico
I team tecnici vogliono metodologia, dettagli dei dati e performance del modello

Adatta la presentazione

Varia dettaglio, visual e storytelling in base a chi ascolta
Allinea il messaggio a ciò che conta per ogni gruppo

pubblico

Ayo berlatih!

Svelare la Decision Science