Các trụ cột của chiến lược AI hiệu quả

Chiến lược Trí tuệ Nhân tạo (AI)

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

Thời điểm cho chiến lược AI

• Andrew Ng, lãnh đạo AI toàn cầu, nhấn mạnh tập trung sớm vào chiến lược AI
• Học từ những hối tiếc trước đây

  CEO S&P 500 ước bắt đầu sớm hơn với chiến lược Internet

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Thời điểm cho chiến lược AI

• Andrew Ng nhấn mạnh tập trung sớm vào chiến lược AI
• Học từ những hối tiếc trong quá khứ

  CEO S&P 500 ước bắt đầu sớm hơn với chiến lược Internet

• Lựa chọn và quyết định định hướng tham vọng kinh doanh

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

Xây dựng chiến lược AI hiệu quả

Xây dựng chiến lược AI hiệu quả

Xây dựng chiến lược AI hiệu quả

Xây dựng chiến lược AI hiệu quả

Xây dựng chiến lược AI hiệu quả

Xây dựng chiến lược AI hiệu quả

Xây dựng tầm nhìn

• Xu hướng hiện tại và mới nổi

Tầm nhìn ban đầu của Microsoft

• Máy tính trên mọi bàn làm việc và trong mọi gia đình

• Tăng trưởng dài hạn

Dân chủ hóa AI

• Đưa AI vào mọi ứng dụng, quy trình và nhân viên

¹ Tầm nhìn của Microsoft về AI trong doanh nghiệp ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

Đánh giá hiện trạng

Mục tiêu và chỉ tiêu

 

• Từ khoảng cách đến kế hoạch
  • Căn chỉnh với mục tiêu kinh doanh

 

• Ví dụ

  • Mục tiêu: Cải thiện hỗ trợ khách hàng

  • Vấn đề: thiếu hỗ trợ tự động

  • Sáng kiến giá trị cao: Xây chatbot AI

 

Lập kế hoạch hành động

                  Mục tiêu kinh doanh đã đặt

• Các bước chi tiết

 

                  Chi tiết

• Nguồn lực
• Trách nhiệm
• Báo cáo

                  Thời điểm đặt mục tiêu nhỏ

• Dữ liệu, phát triển mô hình, tích hợp, v.v.

 

                  Cân nhắc

• Thuê mới hay đào tạo
• Tự xây hay mua
• Hợp tác bên ngoài

Nguồn lực

• Hạ tầng

 

 

 

Nguồn lực

• Hạ tầng

 

 

 

 

Nguồn lực

• Hạ tầng

 

 

 

 

Nguồn lực

• Hạ tầng

 

 

 

 

Nguồn lực

• Hạ tầng
• Tài chính: kinh phí cho sáng kiến
• Thời gian: mốc thời gian thực tế cho mục tiêu

 

 

 

Trách nhiệm

Trách nhiệm

Trách nhiệm

Trách nhiệm

Trách nhiệm

Trách nhiệm

Báo cáo

• Đã phân bổ nguồn lực; giao đội ngũ

KPI

• Giảm thời gian phản hồi khách hàng

• Họp định kỳ để cập nhật

• Bắt đầu theo dõi tiến độ

OKR

• Giảm 50% nhờ chatbot AI

• Thông tin cho các bên liên quan bằng dashboard/công cụ

Triển khai

 

• AI phù hợp mục tiêu

 

• Đã thiết lập KPI

 

• Đến lúc làm PoC

 

• Học hỏi và tinh chỉnh trước khi mở rộng

Rà soát và điều chỉnh

Chấp nhận của người dùng cuối

• PoC thành công

• Không chỉ là triển khai

AI-aware

• Xác định cái nào phù hợp

• Bắt đầu triển khai toàn diện

• Người dùng cuối chấp nhận

AI-first

• Không phải vấn đề nào cũng cần AI

Ayo berlatih!

Chiến lược Trí tuệ Nhân tạo (AI)