Bảng điều khiển vận hành

Các Khái Niệm Thiết Kế Dashboard

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

Phân loại bảng điều khiển

ví dụ bảng điều khiển

Lĩnh vực: loại ngành và chỉ số kinh doanh

Cấp độ: toàn doanh nghiệp, phòng ban, cá nhân

Tần suất cập nhật: gần thời gian thực, hàng tháng, hàng quý, hàng năm

Chế độ

Tương tác: tĩnh, tương tác
Màn hình: máy tính bảng, máy tính để bàn, màn hình họp

¹ Few, Stephen. (2006). Information dashboard design.

Phân loại vai trò kinh doanh

kim tự tháp bảng điều khiển

Vai trò quản lý

Cấp thấp
Trung cấp
Cấp cao

Hoạt động kinh doanh

Giám sát vận hành hằng ngày
Phân tích xu hướng
Lập kế hoạch mục tiêu chiến lược dài hạn

Chọn đúng bảng điều khiển

câu hỏi về bảng điều khiển

Truy cập dữ liệu vận hành hoặc chỉ số tổng hợp

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Chọn đúng bảng điều khiển

câu hỏi về bảng điều khiển

Truy cập dữ liệu nhạy thời gian, chỉ số thiết yếu hoặc xu hướng
Quản lý và nhóm của họ, lãnh đạo hoặc nhà phân tích

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Chọn đúng bảng điều khiển

câu hỏi về bảng điều khiển

Truy cập dữ liệu nhạy thời gian, chỉ số thiết yếu hoặc xu hướng
Quản lý và nhóm của họ, lãnh đạo hoặc nhà phân tích
Hiệu suất hàng ngày hoặc hàng tháng và các vấn đề hiệu suất

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Chọn đúng bảng điều khiển

câu hỏi về bảng điều khiển

Truy cập dữ liệu nhạy thời gian, chỉ số thiết yếu hoặc xu hướng
Quản lý và nhóm của họ, lãnh đạo hoặc nhà phân tích
Hiệu suất hàng ngày hoặc hàng tháng và các vấn đề hiệu suất
Theo dõi hiệu suất, đạt mục tiêu, đặt mục tiêu

¹ Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.

Bảng điều khiển thường ngày

phân loại - vận hành

Mục đích

Ảnh chụp nhanh hiệu suất hàng ngày

Loại dữ liệu

KPI vận hành, dữ liệu ngắn hạn, cập nhật thường xuyên (thời gian thực, hàng ngày, hàng tuần)

Tính tương tác

Ít cần tương tác

Các bên liên quan

Quản lý cấp thấp và nhóm của họ

Lợi ích của bảng vận hành

lợi ích

Nắm hiện tại và dự đoán tương lai dựa trên dữ liệu

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Lợi ích của bảng vận hành

lợi ích

Nắm hiện tại và dự đoán tương lai dựa trên dữ liệu
Tập trung vào mục tiêu và nhận diện mẫu, xu hướng

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Lợi ích của bảng vận hành

lợi ích

Nắm hiện tại và dự đoán tương lai dựa trên dữ liệu
Tập trung vào mục tiêu và nhận diện mẫu, xu hướng
Giám sát “sức khỏe” tổ chức qua trực quan hóa dữ liệu

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Lợi ích của bảng vận hành

lợi ích

Nắm hiện tại và dự đoán tương lai dựa trên dữ liệu
Tập trung vào mục tiêu và nhận diện mẫu, xu hướng
Giám sát “sức khỏe” tổ chức qua trực quan hóa dữ liệu
Thúc đẩy cải tiến liên tục bằng cách đơn giản hóa công việc và tăng lợi nhuận

¹ FineReport. (2021). Operational Dashboard.

Các loại bảng vận hành

Mọi doanh nghiệp đều có thể theo dõi hoạt động của công ty

Hiện đang diễn ra gì?

Marketing: hiệu quả chiến dịch, chi phí thu hút, số lượt nhấp

Sản xuất: sản lượng, số lượng đặt hàng, hàng trả lại

Nhân sự: số vị trí mở, tỷ lệ nghỉ việc, mức hài lòng

Hỗ trợ CNTT: số ca đã xử lý, số cuộc gọi

Thành phần đồ họa của bảng vận hành

thành phần đồ họa

Trạng thái: Chỉ báo (KPI vận hành)

Thành phần đồ họa của bảng vận hành

thành phần đồ họa

Trạng thái: Chỉ báo (KPI vận hành)

So sánh: biểu đồ cột, biểu đồ bullet

Thành phần đồ họa của bảng vận hành

thành phần đồ họa

Trạng thái: Chỉ báo (KPI vận hành)

So sánh: biểu đồ cột, biểu đồ bullet

Biến động: xu hướng ngắn hạn

Ayo berlatih!

Các Khái Niệm Thiết Kế Dashboard