Gráficos de retícula

Visualizaciones en Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead at Aimpoint Digital

Visualizar patrones en paralelo

Patrones de escalada de llamadas por equipo

• La VP de Oakmark Bank estudia la escalada de llamadas por equipo
• Identificar equipos que destacan resolviendo incidencias
• Detectar equipos con dificultades en horas concretas

Patrones de escalada de llamadas por equipo

Gráficos de tarta y donut multidimensionales

• Muchos tipos de gráfico admiten retículas en Sigma
• Los gráficos de tarta y donut muestran una dimensión por defecto
  • Ejemplo: recuento de llamadas por equipo
• Las retículas replican gráficos en dimensiones adicionales

Gráficos de tarta y donut multidimensionales

DEMO

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¡Vamos a practicar!

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