Personalização de gráfico de linhas

Visualizações no Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Monitorando chamadas escaladas

• Acompanhar chamadas escaladas
• Escalações recebem suporte premium
• Escalações têm alto custo

Dashboard para líderes de equipe

• Mostrar contagem de escalações por equipe
• Dashboard para líderes de equipe
• Estimular competição saudável

Usando gráficos de múltiplas linhas

• Gráficos de múltiplas linhas por categoria
• Mostrar tendências de escalação por equipe
• Insights mais detalhados

Evite poluição visual em gráficos com várias linhas

Linhas demais deixam o gráfico confuso; foque só nas categorias que contam a história

Aprimorando gráficos com tooltips

• Tooltips adicionam detalhes extras
• Mostrar chamadas recebidas e escaladas
• Fornecer melhor contexto

Aprimorando gráficos com tooltips

• Tooltips padrão exibem valores de x e y
• Ajudar a Diretoria a criar gráficos informativos de escalações

Vamos praticar!

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