Gráficos trellis

Visualizações no Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead at Aimpoint Digital

Visualizando padrões lado a lado

Padrões de escalonamento por equipe

• VP do Oakmark Bank estuda escalonamento de chamadas por equipe
• Identificar equipes que se destacam na resolução de problemas
• Detectar equipes com dificuldade em horários específicos

Padrões de escalonamento por equipe

Gráficos de pizza e rosquinha multidimensionais

• Muitos tipos de gráficos suportam trellis no Sigma
• Gráficos de pizza e rosquinha mostram uma dimensão por padrão
  • Exemplo: contagem de chamadas por equipe
• O trellis replica gráficos em dimensões adicionais

Gráficos de pizza e rosquinha multidimensionais

DEMO

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Vamos praticar!

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