Aires empilées et contrôles de légende

Visualisations dans Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Suivre volumes d'appels et taux de fraude

Gérer les volumes d'appels et suivre la fréquence des marchands dans les appels frauduleux

Suivre volumes d'appels et taux de fraude

• Suivre les mesures dans le temps
• Ventiler par équipe
• Besoin d'insights au-delà des courbes standard

Suivre volumes d'appels et taux de fraude

 

• Répartition des appels gérés par équipe dans le temps
• Part mensuelle de chaque équipe dans le total
• Aide à répondre :
  • L'activité est-elle répartie équitablement entre équipes ?
  • Un marchand est-il la source principale des signalements de fraude ?

Les aires montrent clairement les proportions

Harmoniser les couleurs entre graphiques

• Gérer de nombreux indicateurs à la fois
• Tableaux de bord chargés difficiles à suivre
• Jeux de couleurs incohérents : source de confusion

Legend Control centralise les couleurs

• Legend Control de Sigma
• Centralise la gestion des couleurs
• Assure des couleurs cohérentes entre graphiques

Éléments de contrôle Sigma

• Un contrôle influence d'autres éléments du classeur
• Exemples :
  • filtres de date
  • cases à cocher
  • listes

 

• Voir le cours Introduction à Sigma pour un rappel

Passons à la pratique !

Visualisations dans Sigma