Graphiques linéaires de base

Visualisations dans Sigma

Mandy Gray

Solutions and Enablement Lead, Aimpoint Digital

Raconter avec des visuels dans Sigma

Bienvenue !

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Oakmark Bank a besoin de votre aide

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Pourquoi visualiser les données ?

• Sigma excelle pour les tableaux et tableaux croisés
• Les images parlent plus que les mots
• Les graphiques donnent vie aux insights

Choisir les graphiques Sigma

Choisir les graphiques Sigma

• Évaluer forces et limites des graphiques
• Aligner les graphiques sur les besoins des parties prenantes

Choisir les graphiques Sigma

• Clarifier vos objectifs
• Poser la bonne question aux données
• Visualiser pour répondre efficacement

Choisir les graphiques Sigma

• Trop de détails dans les graphiques

Choisir les graphiques Sigma

• Trop de détails dans les graphiques
• Trop peu de détails dans les graphiques

Choisir les graphiques Sigma

• Trop de détails dans les graphiques
• Trop peu de détails dans les graphiques
• Mauvais type de graphique pour la tâche
• Viser le bon graphique et le bon niveau de détail

Préoccupation : volumes d'appels

 

• Le centre d'appels d'Oakmark gère des centaines d'appels par jour
• La directrice du recrutement suit de près les volumes
• La hausse des appels impose d'embaucher plus d'agents

Préoccupation : volumes d'appels

• Les appels liés à la fraude sont une préoccupation clé
• Ils déclenchent un long processus de revue
• Détecter tôt les hausses est crucial

 

Quel type de graphique convient le mieux à cette question ?

Graphiques linéaires

• Montrer l'évolution dans le temps
• Temps sur l'axe x
• Valeurs sur l'axe y
• Visualiser tendances et motifs
• Nécessite au moins 2 colonnes
  • Colonne de dates
  • Colonne numérique

Graphiques en barres

• Montrer des tendances temporelles ou des catégories
• Mettre en évidence les écarts proportionnels entre catégories

Le choix d'Oakmark

• Les appels frauduleux n'ont pas de sous-catégories, pas besoin de découpages détaillés
• Les tendances globales priment sur les parts mensuelles : les graphiques linéaires sont idéaux

Passons à la pratique !

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