Chỉ số cohort

Phân khúc khách hàng bằng Python

Karolis Urbonas

Head of Data Science, Amazon

Giữ chân khách hàng: bảng cohort_counts

Có bao nhiêu khách hàng ban đầu trong mỗi cohort trong bảng cohort_counts?

số lượng_khách_hàng_duy_trì_1

Giữ chân khách hàng: bảng cohort_counts

Có bao nhiêu khách hàng ban đầu trong mỗi cohort?
Bao nhiêu người trong số họ còn hoạt động ở các tháng sau?

duy_trì_khách_hàng_2

Tính tỷ lệ giữ chân

Lưu cột đầu tiên vào cohort_sizes
```
cohort_sizes = cohort_counts.iloc[:,0]
```
Chia mọi giá trị trong bảng cohort_counts cho cohort_sizes
```
retention = cohort_counts.divide(cohort_sizes, axis=0)
```
Xem bảng retention
```
retention.round(3) * 100
```

Bảng retention

bảng_retention

Chỉ số khác

grouping = online.groupby(['CohortMonth', 'CohortIndex'])

cohort_data = grouping['Quantity'].mean()

cohort_data = cohort_data.reset_index()

average_quantity = cohort_data.pivot(index='CohortMonth', 
                                     columns='CohortIndex', 
                                     values='Quantity')

average_quantity.round(1)

Số lượng trung bình theo cohort

số lượng trung bình

Luyện tập với các chỉ số cohort khác!

Phân khúc khách hàng bằng Python