효과적인 AI 전략의 핵심

AI Strategy

Vidhi Chugh

AI strategist and ethicist

AI 전략의 시기

• 글로벌 AI 리더 Andrew Ng는 초기 AI 전략에 집중할 것을 강조했습니다
• 과거의 후회를 교훈으로 삼으십시오

  S&P 500 CEO들은 인터넷 전략을 더 일찍 시작했어야 했다고 말했습니다

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

AI 전략의 시기

• Andrew Ng는 초기 AI 전략에 집중할 것을 강조했습니다
• 과거의 후회를 교훈으로 삼으십시오

  S&P 500 CEO들은 인터넷 전략을 더 일찍 시작했어야 했다고 말했습니다

• 선택과 결정이 비즈니스 목표를 좌우합니다

¹ https://www.fast.ai/posts/2016-10-11-fortune.html

효과적인 AI 전략 수립

효과적인 AI 전략 수립

효과적인 AI 전략 수립

효과적인 AI 전략 수립

효과적인 AI 전략 수립

효과적인 AI 전략 수립

비전 수립

• 현재 및 신흥 트렌드

Microsoft의 초기 비전

• 모든 책상과 가정에 컴퓨터

• 장기 성장

AI의 민주화

• 모든 애플리케이션, 프로세스, 직원에게 제공

¹ 기업용 AI에 대한 Microsoft의 비전 ² Business News Daily, What is a Vision Statement?

현재 상태 평가

목표와 과제

 

• 격차 → 실행 계획
  • 비즈니스 목표와 정렬

 

• 예시

  • 목표: 고객 지원 개선

  • 문제: 자동화된 고객 지원 부재

  • 고가치 이니셔티브: AI 챗봇 구축

 

실행 계획 수립

                  비즈니스 목표 확정

• 세부 단계

 

                  세부사항

• Resources
• Responsibilities
• Reporting

                  하위 목표 수립

• 데이터, 모델 개발, 통합 등

 

                  검토 사항

• 채용 vs. 교육
• 자체 구축 vs. 구매
• 외부 파트너십

리소스

• 인프라

 

 

 

리소스

• 인프라

 

 

 

 

리소스

• 인프라

 

 

 

 

리소스

• 인프라

 

 

 

 

리소스

• 인프라
• 재무: 이니셔티브 지원 자금
• 시간: 목표에 맞는 현실적 일정

 

 

 

책임

책임

책임

책임

책임

책임

보고

• 리소스 배정, 팀 구성

KPI

• 고객 응답 시간 단축

• 업데이트 논의를 위한 정기 회의

• 진행 상황 추적 시점

OKR

• AI 챗봇으로 50% 개선

• 대시보드/도구로 이해관계자 알림

구현

 

• 목표에 맞는 AI

 

• KPI 수립

 

• PoC 진행 시점

 

• 확장 전 학습·조정

검토 및 조정

최종 사용자 도입

• PoC 성공

• 배포만이 목표 아님

AI 인지

• 어떤 문제에 필요한지 식별

• 전사 확장 시작

• 최종 사용자 도입

AI 우선

• 모든 문제가 AI를 필요로 하진 않음

연습해 봅시다!

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