요청형 데이터

비즈니스를 위한 데이터 사이언스

Michael Chow

Data Scientist

왜 데이터를 요청하나요?

• 마케팅 자료 제작
• 의사 결정 리스크 완화
• 품질 모니터링

요청형 데이터의 종류

• 설문조사
• 고객 리뷰
• 인앱 설문
• 포커스 그룹

요청형 데이터의 종류

정성형

• 대화
• 개방형 질문

정량형

• 객관식
• 평정 척도

드러난 선호 vs. 진술 선호

진술 선호

• 가설적
• 주관적

드러난 선호

• 행동
• 구매 결정

모범 사례

구체적으로 묻기

이렇게 하세요	이렇게는 하지 마세요
1~5점 척도로 DataCamp의 콘텐츠 품질을 평가해 주세요.	DataCamp를 어떻게 평가하시겠습니까?

모범 사례

구체적으로 묻기

이렇게 하세요	이렇게는 하지 마세요
1~5점 척도로 DataCamp의 콘텐츠 품질을 평가해 주세요.	DataCamp를 어떻게 평가하시겠습니까?

 

편향된 표현 피하기

이렇게 하세요	이렇게는 하지 마세요
다음 정치 이슈 중 귀하에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?	다음 논란이 되는 정치 이슈 중 귀하에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?

모범 사례

보정하기

이렇게 하세요	이렇게는 하지 마세요
다음 DataCamp 제품 각각에 대한 관심도를 평가해 주세요.	DataCamp의 Skill Assessment에 관심이 있으십니까?

모범 사례

보정하기

이렇게 하세요	이렇게는 하지 마세요
다음 DataCamp 제품 각각에 대한 관심도를 평가해 주세요.	DataCamp의 Skill Assessment에 관심이 있으십니까?

 

실행 가능한 결과 요구

이렇게 하세요	이렇게는 하지 마세요
각 질문마다 가설을 세우세요.	그냥 흥미롭다는 이유로 묻지 마세요.

연습해 봅시다!

비즈니스를 위한 데이터 사이언스