프라이버시 법률

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

프라이버시 환경

 

"Big Data is watching you"라고 적힌 표지판

  • 프라이버시 법은 고객 데이터를 보호하기 위한 것임
  • 기업은 요청 시 사용자 데이터를 삭제하고, 사용자 ID를 마스킹하며, 특정 데이터를 마케팅에 쓰지 않아야 함
  • 마케팅 데이터의 규모, 조인, 세분성에 영향
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PII(개인식별정보)

PII(개인식별정보): 개인을 식별할 수 있는 모든 정보

  • 정부 발급 식별자, 이름, 주소에 적용
  • IP 주소, 웹사이트 로그인 정보 등도 포함
  • 프라이버시 법마다 PII 범위가 다름

이름, 생년월일, 집 주소, IP 주소, 정부 ID 아이콘

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

광고 추적

쿠키: 사용자의 웹 활동 데이터를 저장하는 파일

  • 온라인 채널 데이터는 쿠키에서 나옴
  • 오프라인 채널은 디지털 전술에 한해 쿠키 사용

cookies라는 단어가 있는 코드 화면

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쿠키의 시사점

 

위: abc.com과 퍼스트 파티 쿠키. 아래: abc.com, xyz.com 광고와 서드 파티 쿠키.

퍼스트 파티: 고객이 방문한 사이트가 저장한 쿠키

서드 파티: 제3자가 여러 도메인에 걸쳐 관리하는 쿠키(주로 마케팅용)

모든 쿠키: 요청 시 삭제해야 하며 프라이버시 법 적용 대상

  • 고객 데이터 오남용 위험이 커 서드 파티 쿠키는 더 엄격히 제한됨
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GDPR(일반개인정보보호법)

 

광고주 로고에 둘러싸인 GDPR 텍스트 이미지

GDPR: 대규모로 시행된 첫 주요 프라이버시 법

  • 유럽연합의 고객을 보호
  • 기업은 수집을 공개해야 하며 고객은 동의해야 함
  • PII = 이름, 주소, 사진, IP 주소
  • 위반 시 매출의 최대 4%까지 벌금
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프라이버시 위험 공식

채널 + 지역 + 브라우저 + PII = 프라이버시 위험 수식

채널 + 지역 + 브라우저/OS + PII = 데이터 처리 지침

  • 다른 기구들도 GDPR과 유사한 법을 제정
  • Apple, iOS14에서 앱 추적 옵트인 제공
  • Google Chrome, 향후 서드 파티 쿠키 차단 예정
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연습해 봅시다!

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