마케팅 비즈니스 질문

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

공통 질문: 매출 영향

 

예시:

 

  • 홀리데이 캠페인으로 매출이 증가했습니까?
  • 최소 비용으로 최대 매출을 낸 전술은 무엇입니까?
  • 브랜드 캠페인으로 부수적 매출 영향이 있었습니까?

스크립트의 질문과 맞는 돈 아이콘

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

공통 질문: 추세와 문제 해결

 

예시:

 

  • 이 추세가 정상입니까?
  • 비정상이라면 원인은 무엇입니까?
  • 고객 확보 목표 초과 달성 궤도에 있습니까?

스크립트의 질문과 맞는 과녁 아이콘

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

공통 질문: 가정 시나리오

 

예시:

 

  • 지출을 늘리면 고객이 얼마나 더 늘어납니까?
  • 예산을 줄여도 연간 목표 달성이 가능합니까?
  • 캠페인을 한 달 연장하면 목표를 얼마나 초과합니까?

 

상승 화살표로 증가 추세 아이콘

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공통 질문: 최적화 영향

 

예시:

 

  • 메시지 변경으로 광고 클릭이 증가했습니까?
  • 캐나다에 캠페인 지출을 늘린 것이 다른 지역보다 성과가 좋았습니까?
  • 이 새 전술이 해당 채널의 다른 전술보다 성과가 좋았습니까?

실험복을 입고 비커를 든 여성 아이콘

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

공통 KPI 주제

비즈니스 건전성

  • 투자 수익률(ROI)
  • 고객 생애가치(LTV)
  • 전반적 유지와 확보

마케팅 건전성

  • 비용(획득, 클릭당 등)
  • 전환율
  • 참여율

제품 관리자와 최고운영책임자 아이콘

마케팅 이사, 소셜 미디어 매니저, 유료 검색 분석가 아이콘

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마케팅 분석 질문의 구성

역할 + 레버 + 지표 = 질문 공식을 보여주는 그림

예시

 

  • 소셜 미디어 매니저: 트위터 참여 감소 심층 분석 요청
  • 최고운영책임자(COO): 마케팅 지출 권고 필요
  • 제품 관리자: 제품 캠페인의 고객 확보 영향 관심
비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

연습해 봅시다!

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