통합 캠페인

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

Sarah DeAtley

Principal Data Scientist

통합 마케팅 캠페인이란?

대중교통 광고 이미지 모음

1 Metropolitan Transportation Authority의 TakeTheTrain-TakeTheBus 캠페인
비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

통합 캠페인 단계

  • 통합 마케팅은 복잡하고 비용이 큽니다
  • 캠페인 전: 예측 모형 수행, 채널 목표치 설정
  • 캠페인 중: KPI를 목표 페이싱 대비 모니터링
  • 캠페인 후: ROI 분석, 채널 간 트렌드 요약

캠페인 기획, 진행 중, 사후의 3개 박스

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

캠페인 기획: 오디언스 세분화

 

인구통계, 지역, 사람, 제품 그룹 아이콘

 

"할인 캠페인의 타깃은 누구여야 할까요?"

 

가능한 세그먼트:

  • 신규 고객인가, 기존 고객인가요?
  • 특정 지역 대상인가요?
  • 특정 연령대를 타깃하나요?
  • 특정 제품에만 적용되나요?
비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

캠페인 기획: 응답 모형

"어떤 세그먼트가 할인 제안에 가장 잘 반응할까요?"

할인 없음, 일회성 % 할인, 구독 % 할인 옵션이 있는 사람 아이콘

  • 응답 모형: 제안(할인)과 결과(구매 확률)의 관계
  • 통계적 가설검정 또는 회귀 모형 사용
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캠페인 기획: 선택 모형

"어떤 할인 메시지가 가장 효과적일까요?"

 

  • 할인 메시지, 한계, 가치 제안을 추천

  • 선택 모형: 제안 속성(예: 프로모션 메시지 내 할인 유형)이 구매에 미치는 영향

  • 보통 회귀 모형 사용

캠페인 제안 속성과 구매 선택 설명 비율을 보여주는 표

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캠페인 기획: 실험

  상단 광고 조회가 왼쪽 50% 할인 A와 오른쪽 50% 할인 B로 이어짐

"이 캠페인을 실험으로 진행할 수 있을까요?"

 

  • 통합 마케팅에서는 A/B 테스트가 항상 가능하지 않음
  • 실험 비용을 고려
  • 인과추론은 통계 모형으로 마케팅 캠페인을 모사함
비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

연습해 봅시다!

비즈니스를 위한 마케팅 애널리틱스

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