Tableau의 마케팅 애널리틱스

Tableau로 하는 마케팅 분석

Mariam Ibrahim

Managing Data Analyst, IBM

마케팅 애널리틱스란?

1. 성과 이해를 위한 데이터 분석
2. 성과를 반영하는 지표 설계
3. 시간에 따른 지표 추적

마케팅 애널리틱스는 지속적 개선 사이클을 만듭니다

마케팅에 애널리틱스 통합: 예산 15~20% 효율 향상

¹ Bhandari, Singer, and Van Der Scheer: Using marketing analytics to drive superior growth

마케팅 애널리틱스: 활동 스펙트럼

마케팅 애널리틱스:

• 기술통계
• 복잡한 모델링(예: 신경망)

$$

마케팅 초점:

• 고객 획득
• 고객 유지

마케팅 채널:

• 이메일
• 유료 소셜
• 제휴
• 유료 검색
• TV, 팟캐스트 등

데이터 분류

데이터 분류

데이터 분류

쿠키 경로 따라가기

쿠키 경로 따라가기

쿠키 경로 따라가기

쿠키 경로 따라가기

쿠키 경로 따라가기

마케팅 캠페인

마케팅 캠페인: 하나의 아이디어/테마를 공유하는 광고 시리즈

마케팅 목표

마케팅 초점:

• 고객 획득
• 고객 유지

$$

캠페인 목표

• 장바구니 이탈 감소(고객 획득 강화)
• 개인화 추천(고객 유지 강화)

연습해 봅시다!

Tableau로 하는 마케팅 분석