R로 배우는 Machine Learning 기반 마케팅 분석
Verena Pflieger
Data Scientist at INWT Statistics
mod1 <- lm(customerSatis ~ ., dataCustomers)library(car) vif(mod1)
nOrders nItemsOrdered nItemsSold salesOrdered
29.482287 24.437448 10.390998 5.134720
salesSold returnRatio shareOwnBrand shareSale
9.685617 23.778800 1.571607 1.178773
shareVoucher crDuration monetaryReturnRatio meanDaysBetwOrders
1.213011 1.757509 10.632243 1.698369
salesPerOrder salesPerItem itemsPerOrder itemsSoldPerOrder
6.563474 4.557981 4.821610 15.949072
# Create dataframe with customer satisfaction and first 6 components
dataCustComponents <- cbind(dataCustomers[, "customerSatis"],
pcaCust$x[,1:6]) %>%
as.data.frame
mod2 <- lm(customerSatis ~ ., dataCustComponents)
vif(mod2)
PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6
1 1 1 1 1 1
summary(mod1)$adj.r.squared
0.8678583
summary(mod2)$adj.r.squared
0.7123822
summary(mod2)
Call:
lm(formula = customerSatis ~ ., data = dataCustComponents)
Residuals:
Min 1Q Median 3Q Max
-3.9279 -0.2411 0.0179 0.2865 1.4972
Coefficients:
Estimate Std. Error t value Pr(>|t|)
(Intercept) 2.985945 0.014039 212.682 < 2e-16 ***
PC1 -0.175434 0.006704 -26.167 < 2e-16 ***
PC2 0.296659 0.007643 38.815 < 2e-16 ***
PC3 -0.012816 0.010838 -1.182 0.237
PC4 -0.116651 0.011665 -10.000 < 2e-16 ***
PC5 0.101963 0.012508 8.152 1.09e-15 ***
PC6 0.126677 0.013072 9.691 < 2e-16 ***
- - -
Signif. codes: 0 '***' 0.001 '**' 0.01 '*' 0.05 '.' 0.1 ' ' 1
Residual standard error: 0.4415 on 982 degrees of freedom
Multiple R-squared: 0.7141, Adjusted R-squared: 0.7124
F-statistic: 408.9 on 6 and 982 DF, p-value: < 2.2e-16

| PCA 학습 내용 | |
|---|---|
| 학습한 내용... | 정보 손실을 최소화하면서 변수 수를 줄이는 방법 |
| PCA 전에 변수를 표준화해야 한다는 점 | |
| 관련 주성분 수를 결정하는 방법 | |
| 선택한 주성분을 해석하는 방법 |
| 모델에서의 학습 내용 | |
|---|---|
| 학습한 내용... | 원래 변수를 고객 활동, 반품 행동, 브랜드 인지도 등 6개 주성분으로 줄일 수 있다는 점 |
| 첫 6개 주성분을 사용하면 설명 분산이 감소하지만 다중공선성 문제가 해결된다는 점 |
R로 배우는 Machine Learning 기반 마케팅 분석