顧客は誰か？

Tableauでデータを分析する

Sara Billen

Curriculum Manager, Data Camp

「誰」を調べる

街中をDivvy自転車で走る人

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Divvyデータセット：tripsテーブル

  • 2019年1–6月の利用履歴
  • trip id: 各トリップのID
  • bikeid: 各自転車のID
  • tripduration: 走行時間（秒）
  • starttime: 開始日時（CST）
  • endtime: 終了日時（CST）
  • from station id: 出発駅ID
  • from_station_name: 出発駅名
  • to station id: 到着駅ID

2点間の経路を示す地図アイコン

  • to station name: 到着駅名
  • usertype: customer または subscriber
  • birthyear: 利用者の生年
  • gender: 利用者の性別
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Divvyデータセット：tripsテーブル

2点間の経路を示す地図アイコン

$$

  • usertype: subscriber または customer
  • birthyear: 利用者の生年
  • gender: 利用者の性別
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ユーザー種別

Subscriber

  • 通勤者
  • 個人情報を共有
  • gender と birthyear

Customer

  • 観光客
  • 個人情報は共有しない
  • null 値

$$

注: Subscriberは解約してCustomerになることがあります。その場合でも Gender と Birthyear は保持されます。

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欠損値

  • 欠損の理由が判明
  • そのラベルを付け替える
  • データからの示唆を増やす

1ピース欠けたパズル

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例

$$

Usertype Gender Birthyear
Subscriber Female 1993
Subscriber Male 1964
Customer Null Null
Customer Female 1987

$$

Usertype Gender Birthyear
Subscriber Female 1993
Subscriber Male 1964
Customer Day Pass Riders Day Pass Riders
Customer Female 1987
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