何が起こったのか？

分析上の問いの立て方

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

記述的分析を理解する

Workflow from business questions to analytical solutions

記述的分析:

業界での活用:

ビジネス上の問い:

顧客満足度を改善するにはどうすればよいか？

分析上の問い:

過去3か月のデータに基づくと、患者からの最も一般的な苦情は何か？

手段:

Word cloud with patient complaints

ビジネス上の問い:

サプライヤーの納品効率を改善するにはどうすればよいか？

分析上の問い:

過去6か月のデータに基づくと、納品遅延が最も多いのはどのサプライヤーか？

手段:

Pareto chart of delayed deliveries by supplier

ビジネス上の問い:

顧客の好みに合うカスタマイズ製品をどう開発するか？

分析上の問い:

購買行動とスタイルの好みに基づく、顧客の区分はどのようなものか？

手段:

Scatter plot comparing age and preferred style

Picture of supplements and organic food

サプリメントやオーガニック食品などの健康・ウェルネス製品を販売するオンラインストア

ウェブサイトのエンゲージメントを高めて売上を伸ばすにはどうすればよいか？

想定: 平均セッション時間によるウェブサイトのエンゲージメントの測定

セッション時間が長いページを見つける

分析上の問い:

直近6か月のトラフィックデータに基づくと、ウェブサイト内でセッション時間が最も長い商品ページと最も短い商品ページはどれか？

同期間において、セッション時間が長いページを訪れるユーザーと短いページを訪れるユーザーの属性プロフィールはどのように異なるか？

手段:

Bar charts with top and bottom products by session duration.

分析上の問いの立て方