企業とユーザーデータ

データプライバシー入門

Tiffany Lewis

Security and Privacy Instructor

企業が収集するデータの種類を調べる

• 個人データ：ユーザーに関する情報
• エンゲージメントデータ：ユーザーの接し方
• 行動データ：ユーザーの行動
• 態度データ：ユーザーの感情・態度

 

企業はなぜユーザーデータを欲しがるのか

• ユーザー情報を分析する
  • 事業判断の根拠になる
• 知識は力――データも同様

企業はデータで何をするのか

1. 顧客体験の最適化
2. ターゲティング広告
3. データの再販
4. プロダクト開発
5. 事業戦略の改善

ユーザー体験とプロダクト開発

• ユーザー層と嗜好を理解する
• 製品・商品・サービスを嗜好に合わせて最適化する

データの再販

• データブローカー：ユーザー情報を収集し、利益のために販売する主体。
  • データ販売
  • 顧客プロファイル作成
• 例：糖尿病患者のプロファイルを作成し、保険会社に再販売するDatabroker。

ターゲティング広告

• 何千億円規模の産業
• 無料は存在しない…「無料」サービスでも
• 仕組み
  • 広告枠を販売
  • プロファイルに基づくパーソナライズ広告
• 例：商品の検索後、別サイトで関連広告が表示される。

¹ https://www.statista.com/statistics/261827/leading-media-companies-worldwide/

事業戦略の改善

• ユーザーの足跡を追跡
  • 消費習慣
  • 競合プラットフォーム
  • ユーザー嗜好
• 事業・投資判断を支援

マイレージプログラムの例

練習しましょう！

データプライバシー入門