데이터 기반 의사 결정

데이터 리터러시 입문

Jess Ahmet

Content Developer, DataCamp

데이터 기반 의사 결정이 중요한 이유

데이터 기반 의사 결정이란 특정 문제에 대해 데이터를 활용하여 합리적인 결정을 내리고 실행에 옮기는 과정입니다.

  • 성능 최적화
  • 이해도 향상
  • 위험으로부터 보호
  • 최선의 방안 결정
데이터 리터러시 입문

데이터 기반 의사 결정에 대한 오해

  • 데이터 기반 의사 결정은 대규모 조직만을 위한 것이 아닙니다
  • 데이터 팀만의 책임이 아닙니다
  • 문제를 해결하는 언제나 유일하고 최선의 답은 아닙니다

headlines about being data-driven

데이터 리터러시 입문

데이터 기반 프로세스

flow chart of the data-driven process

  • 모든 데이터 기반 프로세스를 뒷받침하는 5가지 주요 단계
  • 문제 진술을 정의하는 것이 매우 중요
  • 인사이트를 바탕으로 행동하는 것이 최종 목표
데이터 리터러시 입문

문제 진술

  • 해결하고 싶은 문제는 무엇인가요?
  • 데이터 기반 프로세스를 주도
  • 일반적인 문제 범주:
    • 조직 또는 프로세스의 상태 설명
    • 사건의 원인 진단
    • 이상 탐지 또는 사건 예측

question mark

데이터 리터러시 입문

문제를 정의하는 방법

  • 안내 질문:
    • 현재 상황은 무엇인가요?
    • 무엇을 알아야 하나요?
    • 어디에 있고 싶나요?

좋은 문제 정의는:

  • 명확하게 정의된
  • 실행 가능한
  • 현실적인
  • 답해야 할 질문에서 시작하는 것이 도움이 될 수 있습니다

Person placing parts of a problem into place

데이터 리터러시 입문

예시: 고객 만족도

고객 만족도를 어떻게 개선할 수 있을까요?

고객 만족도는 현재 목표치에 미치지 못하고 있습니다. 고객 만족도를 높이기 위한 조치를 취할 수 있도록, 부정적인 점수의 주요 원인을 파악해야 합니다.

person taking a survey

데이터 리터러시 입문

예시: 학생들의 성적

지난 3년 동안 학생들의 평균 수학 점수가 하락한 이유가 무엇인가요?

지난 3년간 학생들의 수학 점수가 하락했습니다. 우리는 이 감소의 주요 원인이 무엇인지 알아야 대응 조치를 취할 수 있습니다.

student filling in a test

데이터 리터러시 입문

연습해 봅시다!

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