POC 측정

비즈니스에서 AI 솔루션 구현하기

Jacob H. Marquez

Data Scientist

성공을 어떻게 정의할까요?

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성공을 어떻게 정의할까요?

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성공을 어떻게 정의할까요?

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성공을 어떻게 정의할까요?

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비즈니스 가치 측정

비즈니스 가치 측정

일정 챗봇

지표

• 일정 조정에 소요된 상담원 시간
• 예약 건수
• 관심 고객 예약 전환율
• 예약 확정까지 걸린 시간

목표

• 일정 조정에 쓰는 상담원 시간 축소
• 고부가가치 업무에 더 많은 시간 확보
• 예약 고객 수 증대

• 취소 예약의 재예약 비율

AI 모델 측정

AI 모델 측정

• 정확도: 올바른 예측의 비율
• 대부분의 AI 솔루션에서 중요한 지표

AI 모델 측정

• 입력에 기반한 관련 결과
• 직접적/간접적

AI의 설명가능성

설명가능성은 AI 솔루션의 의사결정 과정을 이해하는 능력입니다.

• 공정성, 투명성, 편향, 안전성

공정성

투명성

솔루션 성능 측정

솔루션 성능 측정

솔루션 성능 측정

솔루션 성능 측정

지표

• 로드 시간
• 예약 확인까지의 시간
• 고객 만족도

Ayo berlatih!

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