비즈니스 질문 이해하기
분석 질문 만들기
Konstantinos Kattidis
Data Analytics Lead
핵심 파악하기
커뮤니케이션 방법
개방형 질문으로 의견 이끌어 내기
바꿔 말하기로 이해 확인하기
발견한 내용 요약하기
개방형 질문 활용
예시: "CozySpace.com".
마케팅팀: 최근 캠페인의 효과를 평가하고 싶습니다.
분석팀: 캠페인에 대해 더 자세히 말씀해 주시겠어요?
마케팅팀: 네, 소셜 미디어 광고를 통해 고객 그룹에 접근했으며, 캠페인 결과로 예약한 고객 수를 파악하고 싶습니다.
바꿔 말하기로 이해 확인하기
예시: "CozySpace.com".
마케팅팀: 해당 고객 그룹은 미국에 거주하며 지난 1년간 3회 이상 예약한 상용 여행객입니다.
분석팀: 즉, 미국 내 상용 여행객 그룹의 예약 건수를 기준으로 캠페인 효과를 측정하려는 것이군요.
마케팅팀: 네, 맞습니다!
발견 내용 요약하기
예시: "CozySpace.com".
분석팀: 요약하면, 미국 내 상용 여행객 그룹의 예약 건수를 기준으로 캠페인 효과를 측정하려는 것이군요. 분석 결과는 동일한 캠페인의 효과 여부와 향후 판매 행사 적용 가능성을 판단하는 데 활용될 예정이며, 이달 말 경영진에게 보고됩니다.
