비즈니스 질문 변환의 어려움

분석 질문 만들기

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

변환 프로세스의 중요성

질문에 답하는 데 필요한 데이터를 파악합니다.
비즈니스 가치를 제공하는 최적의 분석 솔루션을 선택합니다.

소통과 협업을 촉진합니다.
비즈니스 팀과 분석 팀 간의 신뢰와 이해를 높입니다.

그래프와 목표가 적힌 화이트보드를 보는 사람.

변환 프로세스의 어려움

다음 시나리오를 고려하세요:

1 - 비즈니스 팀이 제한된 정보로 분석 팀에 요청을 제출합니다.

2 - 분석 팀이 곧바로 분석을 진행합니다.

3 - 비즈니스에 솔루션을 제공합니다.

4 - 제공된 솔루션이 비즈니스 문제를 해결하지 못합니다.

분석의 어려움을 생각하는 사람

비즈니스 문제 해석

아이디어를 나누는 세 사람

비즈니스 질문은 비즈니스 용어로 제시되는 경우가 많으며, 충분한 정보를 제공하지 않습니다.

이상적인 접근법: 양팀이 일련의 질문과 clarification을 교환합니다.

목표: 비즈니스 목표, 대상 고객, 제약 및 한계를 이해합니다.

비즈니스 문제 해석

아이디어를 나누는 세 사람

원인:

빠르게 변하는 비즈니스 환경과 촉박한 마감 기한.
분석가가 너무 많은 세부 사항으로 비즈니스 팀을 번거롭게 하지 않으려 합니다.

관련 분석 질문 수립

왼쪽에는 비즈니스 목표를 보는 비즈니스 담당자, 오른쪽에는 데이터, 코딩, 알고리즘.

비즈니스 팀은 데이터 기반 분석 방법이 목표 달성에 어떻게 도움이 되는지 명확히 이해하지 못하는 경우가 많습니다.

원인: 다음 간의 큰 개념적 거리:

비즈니스 전략 및 프로세스.

그리고..

데이터와 알고리즘.

관련 분석 질문 수립

왼쪽에는 비즈니스 목표를 보는 비즈니스 담당자, 오른쪽에는 데이터, 코딩, 알고리즘.

분석가는 종종 자신의 관점에 갇혀 데이터와 알고리즘에만 집중합니다.
처음부터 클러스터링이나 분류 등 솔루션에 초점을 맞춥니다.
양측은 서로 다른 목표와 프로세스를 가집니다.

데이터를 사용할 수 없거나 품질이 충분하지 않을 수 있습니다.

적합한 분석 솔루션 선택

잠재적으로 활용 가능한 다양한 분석 솔루션이 존재합니다.
데이터와 비즈니스 질문에 가장 적합한 솔루션을 선택하기 어렵습니다.

여러 갈래 길을 보며 결정을 내리는 여성.

격차 해소

격차를 해소하기 위해 대화하는 비즈니스 담당자와 분석가.

다음을 가능하게 할 모범 사례가 필요합니다:

비즈니스 문제를 분석 질문으로 효율적으로 변환.
비즈니스 임팩트를 창출할 적합한 솔루션 선택.

연습해 봅시다!

분석 질문 만들기

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