ML은 데이터에 통계·컴퓨터 과학 기법을 적용하여 다음을 수행합니다:

1. 인과 통찰 도출

   "고객이 우리 서비스 구독을 취소하는 데 무엇이 원인입니까?"*

2. 미래 이벤트 예측

   "다음 달 구독을 취소할 가능성이 높은 고객은 누구입니까?"*

3. 데이터 패턴 이해

   "유사한 고객 그룹이 있고, 이들이 서비스를 비슷하게 사용합니까?"*