Khác biệt giữa câu hỏi kinh doanh và câu hỏi phân tích

Hình thành câu hỏi phân tích

Konstantinos Kattidis

Data Analytics Lead

Sự khác biệt là gì?

Bên trái: doanh nhân đặt câu hỏi. Bên phải: nhà phân tích suy nghĩ về câu hỏi phân tích

Chữ, cozyspace.com

Mục tiêu chiến lược:

Tăng tổng doanh thu thêm 30 triệu USD trong ba năm tới.

Câu hỏi kinh doanh:

Nhóm Định giá: Nên đặt mức giá nào để tăng doanh thu?

Nhóm Marketing: Nên chạy những chiến dịch nào để thu hút khách hàng mới?

Doanh nhân đặt câu hỏi

Chữ, cozyspace.com

Nhà phân tích suy nghĩ về câu hỏi phân tích

Câu hỏi phân tích:

Nhóm khách hàng nào tạo doanh thu cao nhất và thấp nhất dựa trên doanh số 6 tháng gần đây?

Các chiến dịch trước đây ảnh hưởng thế nào đến sản lượng bán của từng nhóm khách hàng?

Giải pháp phân tích:

Phân tích mô tả
Trực quan hóa dữ liệu

Hai đặc điểm chính

Kính viễn vọng hướng vào một thành phố

Phạm vi của các câu hỏi

Ngã ba trong rừng

Phương pháp dùng để trả lời

Phạm vi của câu hỏi

Câu hỏi kinh doanh:

Phạm vi rộng, mở.
Nhằm đưa ra giải pháp cấp cao cho vấn đề kinh doanh.

Câu hỏi phân tích:

Cụ thể, tập trung vào một khía cạnh của vấn đề.
Được đặt ra để hỗ trợ trả lời câu hỏi kinh doanh rộng hơn.

Kính viễn vọng hướng vào một thành phố

Đặc điểm của câu hỏi phân tích

Nhóm khách hàng nào tạo doanh thu cao nhất và thấp nhất dựa trên doanh số 6 tháng gần đây?

Theo phương pháp SMART:

Specific (Cụ thể)
Measurable (Đo lường được)
Actionable (Khả thi)
Relevant (Liên quan)
Time-bound (Có thời hạn)

Mọi người thảo luận kết quả phân tích

Khác biệt về phương pháp

Câu hỏi kinh doanh:

Phân tích dữ liệu
Trực giác, kinh nghiệm, hoặc ý kiến chuyên gia

Câu hỏi phân tích:

Phân tích dữ liệu và kỹ thuật thống kê

Ngã ba trong rừng

Đầu vào phân tích cho câu hỏi kinh doanh

Câu hỏi phân tích: Nhóm khách hàng nào tạo doanh thu cao nhất và thấp nhất dựa trên doanh số 6 tháng gần đây?

Có thể trả lời bằng:

Phân tích dữ liệu doanh thu và trực quan hóa dữ liệu

Câu hỏi kinh doanh: Nên chạy chiến dịch nào để thu hút khách hàng mới?

Có thể trả lời bằng:

Đầu vào từ phân tích dữ liệu ở trên
Phiên brainstorming và ý kiến chuyên gia

Ayo berlatih!

Hình thành câu hỏi phân tích