オペレーショナルダッシュボード

ダッシュボード設計の基本概念

Olga Scrivner, PhD

President, Scrivner Solutions Inc

ダッシュボードの分類

 

ダッシュボードの例

 

ドメイン: 業種およびビジネス指標

レベル: 全社、部門、個人

更新頻度: ほぼリアルタイム、月次、四半期、年次

モード

  • インタラクティビティ: 静的、インタラクティブ
  • 画面: タブレット、デスクトップ、会議用モニター
1 Few, Stephen. (2006). Information dashboard design.
ダッシュボード設計の基本概念

ビジネス役割の分類

 

ピラミッドダッシュボード

管理職の役割

  • ジュニア
  • ミドル
  • シニア

 

ビジネス活動

  • 日常業務の監視
  • トレンドの分析
  • 長期戦略目標の立案
ダッシュボード設計の基本概念

適切なダッシュボードの選択

  ダッシュボード選択の質問

 

  • 業務データまたは集計指標へのアクセス
1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
ダッシュボード設計の基本概念

適切なダッシュボードの選択

  ダッシュボード選択の質問

 

  • 時間に敏感なデータ、重要指標、またはトレンドへのアクセス

  • マネージャーとそのチーム、経営幹部、またはアナリスト

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
ダッシュボード設計の基本概念

適切なダッシュボードの選択

  ダッシュボード選択の質問

 

  • 時間に敏感なデータ、重要指標、またはトレンドへのアクセス

  • マネージャーとそのチーム、経営幹部、またはアナリスト

  • 日次・月次のパフォーマンスとパフォーマンス上の問題

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
ダッシュボード設計の基本概念

適切なダッシュボードの選択

  ダッシュボード選択の質問

 

  • 時間に敏感なデータ、重要指標、またはトレンドへのアクセス

  • マネージャーとそのチーム、経営幹部、またはアナリスト

  • 日次・月次のパフォーマンスとパフォーマンス上の問題

  • パフォーマンスの追跡、目標達成、目標設定

1 Stojanovic, Filip. (2022). Understanding Business Dashboard Types.
ダッシュボード設計の基本概念

日常的なダッシュボード

オペレーショナルの分類

目的

  • 日次パフォーマンスのスナップショット

データ種別

  • オペレーショナルKPI、短期データ、高頻度更新（リアルタイム、日次、週次）

インタラクティビティ

  • 低インタラクション

ステークホルダー

  • ジュニア管理職とそのチーム
ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのメリット

  メリット

 

  • データに基づき現状を把握し、将来を予測する
1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのメリット

  メリット

 

  • データに基づき現状を把握し、将来を予測する

  • 目標に集中し、パターンやトレンドを特定する

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのメリット

  メリット

 

  • データに基づき現状を把握し、将来を予測する

  • 目標に集中し、パターンやトレンドを特定する

  • データ可視化により組織の健全性を監視する

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのメリット

  メリット

 

  • データに基づき現状を把握し、将来を予測する

  • 目標に集中し、パターンやトレンドを特定する

  • データ可視化により組織の健全性を監視する

  • 業務の効率化と収益性向上により継続的改善を促進する

1 FineReport. (2021). Operational Dashboard.
ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードの種類

                    あらゆる企業が会社の業務と活動を監視できる

アイコン

                                                        現在何が起きているのか？

マーケティング: キャンペーン成果、獲得コスト、クリック数

製造: 生産量、注文数、返品数

人事: 求人数、離職率、満足度

ITサポート: 解決件数、コール数

ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのグラフィカルコンポーネント

グラフィカルコンポーネント

 

ステータス: インジケーター（オペレーショナルKPI）

ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのグラフィカルコンポーネント

グラフィカルコンポーネント

 

ステータス: インジケーター（オペレーショナルKPI）

 

比較: 棒グラフ、バレットチャート

ダッシュボード設計の基本概念

オペレーショナルダッシュボードのグラフィカルコンポーネント

グラフィカルコンポーネント

 

ステータス: インジケーター（オペレーショナルKPI）

 

比較: 棒グラフ、バレットチャート

 

変化: 短期トレンド

ダッシュボード設計の基本概念

練習しましょう！

ダッシュボード設計の基本概念

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