俯瞰しよう

ケーススタディ：Tableauで顧客解約を分析する

Carl Rosseel

Curriculum Manager

ドラッグ＆ドロップ演習の分析5ステップ

ドラッグ＆ドロップ演習の分析5ステップ

これまでのインサイト

1. Databel の解約率は約27%
2. 解約理由の約45%は競合が原因
3. カリフォルニアの解約率は異常に高い（>60%）

まだ不明点が多い

• 計画を立てず、すぐ分析を開始
• 多くの列（29列中20超）が未検証

メタデータシートは強力な味方

分析グループ	関連列名
デモグラフィック	Age, Under 30, Senior, Gender, ..
グループ	Group, Number of Customers in Group
国際	Intl Plan, Intl Active, Intl Calls, Intl Mins, Extra International Charges
データ	Unlimited Data Plan, Avg Monthly GB Download, Extra Data Charges
その他	Account Length, Contract Type, Payment Method

メタデータシート

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